【小曦老師在英國百年靈】Black Friday兩天賣了5支錶🥳

星期五晚班：下午12點半到晚上9點半。

星期六早班：早上7點到下午4點。

人算不如天算，星期五閉店前來了兩組last minute clients，分別是我那有預約但遲到的客戶一家人，以及同事Samnang正好碰上認真要買錶、偏偏來得很晚的一對夫妻。

等到所有報表處理完畢、手錶都進了保險櫃，整理一些零碎庶務後，正式鎖門下班離開的時間，正好是10點。

辛苦我家Jack在車裡坐著足足等了我一個小時，嗚嗚。

不過辛苦還是值得的，我已經有陣子沒有一天之內賣4支錶的紀錄了。

第ㄧ組客人是很俊俏的gay情侶檔，試戴時其實不小心把錶掉在了地上。後來兜兜轉轉試過幾輪之後，最後還是買了他不小心「落地」的Navitimer 38。阿彌陀佛。

第二組則是有一雙好看眼睛的先生，和只是把頭髮簡單用髮夾紮起來就美到不行的新婚太太。原本想找皮錶帶款式，好跟先前在我們店購買的鋼帶款有所區隔的先生，試了我的Premier 40鋼帶款，我也給了很多牛皮錶帶相關資訊後，在我午餐休息時間結束時，再度回到店裡，入手了和我同款的錶。

第三組相對簡單，是一對夫妻要買禮物給很照顧先生生意的好朋友。在我一番介紹和先生拍照、錄影比較尺寸並傳給對方看之後，入手了Superocean II 44黑盤。

最後一組，則是我幾個月前就保持聯繫到現在，終於決定入手我們家Premier Day & Date在明年結婚時佩戴的英籍印度裔Z先生。衝著Amex美國運通和比斯特購物村當前合作的滿600鎊享60鎊現金回饋，他的家人們人手一張Amex，讓我拆帳刷了4筆600鎊，再加一張其他卡別付清餘額。我可以理解有回饋當然會想拿好拿滿啦，所以也就盡量配合他們囉。

星期六早上，早早地讓Jack載我到村裡，我和Ryan開店。行政庶務都完成後，我ubereats點了很想吃的麥當勞早餐wrap。

而我星期六的唯一一筆銷售，是18K金的Transocean B01。

客人S先生第一次進店時，其實就已經盯著那款錶看了一陣子，我於是主動接觸、簡單說明了一番這個已經完全停產了的系列。先生婉拒了我的試戴邀請後，便先離開。

約半小時後，S先生和太太一起回來，想要賞錶和試戴。我在坐下來和他們說明該錶款的重點後，先生問了問太太的意見，後者表示喜歡也認同，於是就這麼決定買下來了！

言談中，我覺得S先生是外貌和表情看來嚴肅、不輕易接觸、信任他人的人，但我也發現他和太太其實非常仔細地在聽我說的每一句話。言談交流中，我能感到自己逐漸取得他們的信任，S於是笑顏逐開，和太太一起跟我聊了一些生活大小事。

而在S先生問起我和鱷魚皮錶帶相關的問題、脫下他的手錶時，我才注意到他手上戴的是已經20多年的Breitling Chronomat Evolution，而且一樣是18K金！原來這次買Transocean，算是他錶款收藏的upgrade啊！（笑）

讓我能完全感到「自己已經取得S先生夫妻的信賴」的契機是，在我協助他們wifi、手機網頁操作和註冊帳號時，S先生很放心地放手讓我幫忙他在網頁上填入各種個人資訊，甚至幫他設定好前置作業，讓他之後在使用上比較方便。

完成收據、註冊帳號、開通保固、掃描比村會員集點、解說錶款操作後，我們有說有笑地結束了整個流程，握手、感謝、送客。

而我必須記得這難得的銷售經驗——S先生夫妻倆的個性、耐心、配合，以及對我的信賴，讓我能自信而謙卑地提供客戶完整的購物體驗，我覺得非常榮幸。

當然了，比村在黑五週末的摩肩接踵絕對不是我想參與的，所以某個層面上我倒是很感謝我們店其實是間相對來說比較不忙碌的店鋪（笑）

這就是我今年的黑五。謝謝一切讓我能順利度過工作上任何挑戰的人事物。