日記|欸,我夢見你了

帶著忐忑的心情、拖著顫抖的身體,我走上樓。

視線往左邊一拐,看到了你和她。

你背對著我,而看見我的她,得意的笑著。

「……都是bullshit!」不知道前言究竟聊了些什麼,你最後對她這麼說。

我直覺,那是和我有關的對話,我聽出話裡對我的所有輕蔑。

克制著不讓激動的眼淚滾落,我一句話都沒說,轉身就走了。

跑下一層又一層的階梯,我知道你追在身後,但絕不是為了想向我解釋,或留住我。

也許只是想看我笑話吧。

於是,在終於走到通往一樓的階梯時,我不知道自己究竟是故意的、無所謂了,還是真的沒有力氣走到最後。

距離地面起碼還有十階,我就這麼,放任自己,往前仆倒,重重跌落在地面。

感受到一陣痛快無比的痛,並且逐漸失去意識前,原本用盡力氣忍住的眼淚,還是痛極地流出來了。

不是身上的痛,而是絕望的痛。是心痛。

 

我記得那張臉。

那是一個很久很久以前,我深深愛過,卻也深深傷害了我的人。

夢裡,那個人給的傷害就這麼具體化了。

 

Miaka 

同樣和「夢」有關,但附圖和那場夢完全沒有關係呢。

是最近迷著的《夢幻遊戲》。本就收集整套的漫畫看完了,52話的卡通看完了,現在連總共三部的OVA都快完食了。

羨慕鬼宿那樣強烈保護著美朱的感情,羨慕七星士的羈絆與默契,更羨慕他們穿越時空仍舊不變的相知相惜。

對於首先戰死的柳宿,還有直到第二部才帶到屬於他過去故事的井宿,我有著很特別的感情。也許是渡瀨的刻劃讓我起了共鳴,才能讓他們在我心中如此深刻吧。

守護、友誼、信任,以及愛,在巫女和七星士身上都得到了驗證。

你們不只是紙上的人,而是那麼深刻地存在這個世界。

但願我也能擁有那麼強烈的羈絆,無論是友誼,或者是愛。

 

 

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日記|無力.新旅程就像當年上大學.牡羊女孩兒慶生在黑米CAFÉ BISTRO

屬於今天,各種細碎的和值得紀錄的心情札記。

 

事病假的事病假、成果展的成果展、健康操的健康操、練電軟的練電軟;沒有一班出席率是100%,剩下的也不見得認真上課,今天小曦老師只覺得很累、沒勁、沒成就感。

 

※※

看著高三的孩子倒數著統測,距今天約莫是十三天。

忍不住覺得,其實我的新旅程,其實和當年考大學的感覺有點像啊。

同樣的充滿未知、感覺不安,不確定未來將在何處;有的只是自己心中堅定的信念和目標。

當年唯一的念頭是,我一定要考上和文學創作相關的科系。

現在的志願是,我要在英國教華語、寫文章,成為一名真正的作家。

自由的、快樂的、富裕的。

我知道,自己將接觸的所有--那些人事物景,都會是新鮮的、從未接觸過的、充滿挑戰的。而我不只要在一個和家鄉截然不同的環境養活自己,還想要從容而充實地生活。

人的眼光不該只有眼前的一點點。我要忠於自己的心,做我想做的、有決心做的、有能力做的,放膽前進。

離出發日已經不剩多久了。

和現在的心情能夠相互呼應的,恰好是最近剛讀完的書,《人生很長,最重要的是自己》。

打算另闢一篇文章寫寫簡單心得。

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※※※

當年和大家一起陪她吃18歲生日的酸菜白肉鍋,如今和她姐一起幫她慶生。親愛的兆旼20歲了。

多虧姐妹倆找餐廳訂餐廳,今天我們吃的是位在松菸附近的「黑米」。

 

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這張是兆翎拍的,我跟兆旼都還沒到,但用餐時間只有一個半小時,所以她有點焦慮(笑)。

 

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主餐之餘,我和兆翎都加了套餐,我選了兩種,分別是拖鞋麵包和沙拉,她則選三種,多了碗主廚湯。

 

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兆翎還多點了一道她在澳洲吃過覺得超好吃的節瓜。口感真的不錯,吃起來像……馬鈴薯?只是略油了一點。

 

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傳說中超好吃的黑米招牌墨魚燉飯!真的好吃!

不要看它量少少,其實香濃馥郁幾口之後很容易膩,我跟兆翎都吃了一個小時才吃完咧。

 

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壽星兆旼的肋眼牛排!我們都覺得滿好吃的,不過送上桌後沒多久就稍微有點冷了(還是我們三個女孩聊太久?也不會呀~),有點可惜呢。

牛排有附海鹽和芥茉醬,我還是比較喜歡略沾海鹽吃就好。

 

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薯條味道還不賴,服務生說他們家薯條是有特別調味過的;配上蒜泥很特別。

 

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不忘拍下今天吃的菜單。我覺得拍這個實在很能幫助我記憶跟紀錄!(笑)

 

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我們三個分別是4月1號、4月11號、4月20號出生的牡羊女孩;師生、姐妹、朋友的關係,卻能如此氣味相投,真的覺得很開心。

今天的聚餐其實也不只是幫兆旼慶生這麼簡單,我們三個都各自分享了很棒的消息給彼此;英國的、新加坡的,還有將會環繞世界的……

兆翎PO圖時說,雖然一餐吃飯時間不長,但三個人的相聚卻充滿了正能量。是的,我們都在往自己渴望的方向走去!

除了照片,我們還有一小段錄影,各自說出了對現在與未來的期許,希望之後我們再回顧時,都能為彼此感到開心驕傲。

一起加油吧,我們都很棒!

 

 

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分享|女孩們每個月的好朋友 ♥ 好自在 Whisper Pure Skin 純肌系列衛生棉

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實在沒有想到,有一天姑娘我寫部落格居然會寫到衛生棉的業配文…… (覺得無奈)

並不是我不好意思寫,女性生理用品本來就是我們生活中很重要的一部分,沒什麼好害羞的,只是我覺得~要特地為它闢一篇文章,實在是--有沒有這個必要呀!(昏

不過,反正寶僑都這麼有誠意地提供試用了,我想就走個輕鬆簡單的分享路線紀錄一下;個人覺得,好自在純肌系列找了意涵這個這麼清新的代言人,廣告也打得滿大的,各大藥妝店和超市、Costco等也都一定會鋪貨販賣,其實有沒有部落客的推薦分享應該也還好啦。

衛生棉這種東西,我個人是有偏好的品牌沒錯,但我想應該很多女孩們都曾抱著「看看好不好用」的心態,買過各家品牌的來使用吧?所以好不好用、喜不喜歡真的是見仁見智,找到最適合自己的最重要!

 

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在接下寶僑P&G「明星部落客」活動前,我愛用了非常非常非常多年,始終死忠、從未變心的衛生棉品牌,是蕾妮亞零觸感特薄!大概從高中就一直用到現在了吧,看它能夠這麼長銷,就知道真的不是蓋的!

而我必須說,這次寫完好自在純肌系列,再把後來在Costco看到就不小心手滑買的純肌系列10片6包一盒組給用完之後(沒錯,寫業配用的試用包和正品兩包其實一下子就用完了,某個周末跑去內湖Costco看到整盒販售時,抵擋不過粉紅盒加可愛意涵的魅力,就自己買了一盒回家啦!),我還是會回到蕾妮亞的懷抱! 

 

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在好市多買的時候沒有特別拍照,在網路上找到一張「今購網」由網友分享的照片讓大家參考一下。

我買的是左圖的純肌絲薄蝶翼日用款(照片待後補,我已經用掉三包了,但盒子很可愛所以還是留著XD),一盒裡面有6包、一包裡面有10片,等於用224元買了60片衛生棉(因人而異,我想差不多是兩個月的使用量吧?),一片才3.7元,真是非常划算!(難怪我會手滑……)

我的購買日期是3月23號,我想它應該是常態銷售吧(上圖的224元是到今年1月8號以前的價格,等我補圖的時候再一併確認發票,看我3月時買的價格是多少),有興趣的女孩可以去好市多找找看喔。

 

以下照片是夜用款試用包。

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外包裝是淡雅的紫色,顏色還滿療癒的,但個人沒有很喜歡那上面的花邊……(日用版則是粉紅色,沒特別再拍照了~)

 

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長達40公分,是真的很讓人安心啊~

 

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近拍其實也無法拍出真正的觸感,但確實是摸起來很絲棉柔軟的感覺,使用時會覺得和皮膚的接觸是十分舒服的!

畢竟女孩們最私密的地方真的很柔軟、也很怕磨擦,所以純肌系列設計使用的極柔棉感,照顧到女孩們的肌膚感受,也算是一個賣點吧。

 

不過說真的,使用100%純棉的概念,其實早在蕾妮亞幾年前推出的護墊就出現了欸……↓↓↓

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妳這篇文章到底是要推好自在還是蕾妮亞啦!XDDD

 

很快做個總結。

個人認為衛生棉的訴求其實已經被講到爛了,無論是「輕薄無感」、「絲柔觸感」、「清爽感」或「不外漏、安心睡」,都是女孩們選購時最基本的要求,除此之外,好自在純肌系列最大的優點大概就是擁有讓使用者感到清淡舒服的香味了!

純肌系列的香味並不過分誇張,只會在我們撕開包裝的時候有明顯的感覺,而且我想是大部分女孩都能接受的淡淡香味,這點我還滿喜歡的。

另外它也確實做到了廣告標榜的「吸收異味」這一點,值得一提!

不過,如果要跟我的愛用品牌蕾妮亞相比,純肌系列容易在吸收經血之後沒多久,約莫一兩個小時後吧,就會讓我覺得悶熱而沉重,就算量不多也一樣,這點真的滿可惜的。

(所以說,我之所以愛用蕾妮亞,就是因為它能做到同時做到近乎無感和使用後的清爽感受啊~)

但還是要提醒女孩們,不管用哪個牌子的棉棉、也不管這些品牌有多厲害的訴求,為了清潔和健康,生理期間還是要勤換衛生棉喔!(笑)

 

以上給親愛的女孩們做為參考,想去Costco撿便宜的話也可以趕快去看看嘿!XD

 

 好自在純肌夜用 趴趴睡也不怕漏 – livingartist.com.tw‎

 

 

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手札|年資

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攝影/方旦旦〈Clouds as Feathers〉

 

星期三是我這學期堂數最少的一天,約莫10點半,我才抵達學校(外面的7-11)。

一進門就看到以前喊「陸費主任」但現在不知道該喊什麼的陸費主任(這什麼啊,哈哈,但我真的不太清楚主任現在的身分是什麼)正在和店員說話,我則去開放式冰櫃拿了瓶無糖高纖豆漿,然後到櫃檯結帳。

 

「剛剛我們主任在跟你聊什麼啊?」結帳時,我隨口向店員問道,但還沒聽見對方回答,主任就又走回了櫃檯旁,看著結完帳的我,說:「妳不是老師嗎?」

顯然他雖然不認識我,但對我的臉是有印象的,「是啊!」我答。

主任看著我,沒有表情,但口氣很平緩地問道:「那怎麼會沒戴識別證?」

「噢,」聽見主任問話,我連忙回答:「因為我現在是兼任老師。」

「是喔。」

「對呀,我從上學期期初就轉成兼任了。」

 

沒多做解釋的是,我是在開學後才終於獲准轉為兼任。當時和學校的協議是,因為已經開學,課表基本上很難再變動,也不好再找老師了,所以我的堂數沒有改變,仍跟專任相同,唯一的差別只是,我可以上完課就離開學校。不用再參與學校其它事務,而能爭取到我給自己的更多時間,好準備我之後的計劃與行動,是我當時決定轉兼任,最主要的目的。

 

「喔。」主任說,然後淡淡地給了一句:「可是兼任沒有年資欸。」

我愣了一下但很快回神,答道:「噢,因為我今年就要出國了啊,所以這一年沒關係啦。」

因為趕著上第四節的課,所以說完這句話後,和主任沒再多說什麼,我就匆匆離開了。

 

不禁想著所謂「沒有年資」這件事。

 

當年指考完、填志願時,和中文、創作有關的科系,一直是我的最高理想,所以在志願序上,國北語創系的「文學創作組」自然而然被我填為第一志願;同系但分數差別不大,必須多念20個教育學分的「語文師資組」則被我排在了後面。分發結果,我也順利進入了自己理想的創作組。也就是說,我並沒有念教育學程。

雖然沒念教育學程,但因著家庭淵源,我還是在大學時期就做了補教界老師,出社會後也因緣際會,成了如今在莊敬高職的國文老師,實現了我國中時「當國文老師」的理想。這是我不曾想過會如此順利的,也許「能力」與「信念」真的在冥冥之中帶領著我;只是,明確的事實還是一樣--我並沒有修教育學程,也沒有考教師證。

所以,無論是正式師資所計算的年資,還是在這間學校中所計算的工作年資(直接與年終獎金有關),對我來說,始終都不是重要的事。

站在師長或長輩的角度,也許會認為,就去修教育學分吧、就去考教師執照吧;也許他們會認為,這樣的「穩穩當當」,對我來說--比較有保障。

但我想,也許那就是另一個我了。

 

熱愛的、堅持的,才是願意花費時間累積的。所以對熟悉劉小曦的人來說、對最熟悉我自己的我來說,我所願意花費時間累積的,不是再明顯不過了嗎?

先前,我的高中導師--現在正投入全副心力,也十分快樂地在幫助他人,經營NU SKIN微事業的Muriel,曾問過我起碼兩次這個問題。

「小曦,五年後,妳想要妳的人生是怎麼樣的?」

我想要我的人生是怎麼樣的?這個問題的答案曾經讓我覺得自不量力、羞於啟齒,但我現在要明確地、勇敢地表示:「我想要用我的文字養活我自己。我想要透過我的文字帶給家人好的生活。我想要出書,我想要當一個有影響力的作家。」

 

所以說啊。

 

這件事才是我真正的「年資」。這是一件我一直在花時間練習、累積、尋求人們注意的事情。

並且,我依然喜歡教書,我沒有「不再教書」的念頭,相反的,我深深相信,我的教書和我的寫作,息息相關!這也才是為什麼,預計今年前往英國的我,會花了這麼多時間和金錢,進修華語教程。我希望它會是一份支持我在英國生活與寫作的工作;簡單而言,也許「教書」是一個跳板,卻是我熱愛而有興趣的跳板!

教書、寫作、出書,這中間的經驗累積,都會是我的成長、我的年資。

 

 

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日記|久違的白髮

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前天下午,天氣很好、艷陽高照,我陪學生在綠蔭廣場練健康操,坐在一旁的階梯上用筆電備課。

練習之餘的休息時間,學生亦琁走到我身前,看著我的頭頂,說道:「老師妳有白頭髮耶!」

「什麼?!真的假的!」我不禁大喊出聲,說:「真的嗎?妳確定嗎?不是太陽反光嗎?」

「真的啊,不然我幫妳拔下來!」

我二話不說,「好!」

於是,包含亦琁在內的好幾個同學,就親眼見證了我那一根白髮。

「真的耶~」我接過亦旋遞給我的那根白毛,忍不住感慨道:「天哪,我好久沒長白頭髮了!我自己很知道,要是會長白頭髮,那就真的是這陣子壓力太大、太煩了!」

「那老師妳放輕鬆!」其他同學說。

 

「好,」沒想太多,我便脫口而出,「我決定了,今天部落格文章的標題就叫做〈久違的白髮〉!」說完,我就當著大家的面拆下了一旁自個兒手機的手機殼,把這根頭髮放到殼裡,再把手機裝回去,「我會留著這根回家拍照喔,哈哈!

 

於是這篇文章就誕生了。

 

絕對不會忘記的;我長白頭髮的全盛時期,就是十八歲那年考大學的時候。同學的注目、家人的眼光,還有最重要的--自己對自己的期許,全都造成了我不小的心理壓力;何止是長白頭髮而已,我當時還會在邊讀書或邊寫考卷時,就手賤的瘋狂拔著瀏海的頭髮,這也讓我旁分髮線的分際處「禿」了好長一段時間,上大學後還真的有點困擾呢。

身體是自己的,我最清楚自己在什麼情況下會長白髮了;通常是在煩心某件事情很長一段時間,而且短期內沒有辦法得到適當紓解,只能放在心裡任其啃蝕自己,甚至會往負面方向思考的時候。

果然自己是自己的診斷師吧,基本上我還是很了解自己的--不久後就要面臨的巨大改變,怎麼可能不讓人煩心、憂慮、不安呢?

試圖找回那個充滿自信的、「沒有在怕」的自己,我有家人、有朋友、有願意讀著這篇文字的你;我想,只要願意踏出第一步,勇敢闖蕩,起碼未來就不會為了曾經的膽怯和畏縮而後悔吧。

上禮拜和阿葵一起,開始了在漢華的華語專業認證師資培訓課程。在修完台大語文中心的華語師資課之後,又花了相當的學費投資自己,為的就是訓練更紮實的華語教學能力、得到更多的實務經驗傳承,並且拿到公信力強的國際認證,好讓我能在今年到異地發展時,能夠即時派上用場,讓我的英國生活更加精彩充實。

我要相信自己的每一步,都是紮紮實實在前進著的。我不會讓自己,更不會讓在信念上、實質上支持我、投資我的家人、師長、朋友失望。

要闖出屬於自己的那一條,獨一無二的道路。

 

一根白髮,不過是我無比認真看待自己的證明罷了。值得慶幸的是,我的心已經越來越開闊、越來越勇敢了。

所以還是附上一張改變造型、改變心情的照片吧!(笑)

 

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日記|時有的灰心

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攝影/方旦旦

 

點進了好久沒看的《瑪法達看星星》,想說關心一下接下來一週(4月9號到15號)的運勢,沒想到在進入各別星座評析前的概論看到了這麼一段:

 

「牡羊座之月」進入後段的本週期,總算脫離了年度痛苦指數最高的3月中到4月初。牡羊星座氛圍積極衝刺,與金星轉入雙子座帶來的輕快活力,將為這段期間的集體情緒注入一股春天的朝氣。

 

不得不說,看著那句「年度痛苦指數最高的三月中到四月初」時,我真的愣了幾秒。雖然沒有特別去意識,但現在仔細回想起來,過去兩三週似乎真的碰上很多不順遂的、充滿矛盾的、令人糾結的事。

說到這也讓我想起,這禮拜二凌晨,我夢見自己的錢包被偷了。被嚇醒後的半夢半醒間,我拿起一旁的手機,做了一件之前從來沒有做過的事情。

我打開網頁,輸入關鍵字「錢包被偷」和「夢」,想知道夢見錢包被偷可能代表著什麼意思;而搜尋結果的第一頁,就有好幾個網頁寫著「人際關係運下降」「將會很容易和人起爭執」等等。

看著結果,我苦笑,當下輕輕脫口而出的是:「怎麼好像有點準……」

長輩也好、朋友也罷,甚至是和情人,以及在工作時面對學生……是啊,最近和「人」的矛盾,似乎真的有點多。

不管是已經經過了的,還是正在努力釋懷的這些問題,老實說,我都已經不想再讓自己刻意去回憶和花篇幅敘述了,唯一能從中要自己見賢思齊,見不賢而內自省的幾個結論就是:

 

一、獨立自主慣了,有時候這好像不太應該?學著適當地向長輩說明自己的想法、計畫、做法,會是好的。

二、並非我們自覺坦蕩無愧,他人就該全心全意信任我們;「信任」是一種他人對自己的感受,絕非自我感覺良好而已。所以,為了自己所重視、珍愛的人事物,有時關照一些細節、付出些許心力證明,是必要的。

三、「禮節」與「態度」是為人處世最重要,也絕對必須永續經營的德行;唯有如此,才能得到他人的欣賞與尊重,也才不會讓他人輕視、貶抑自己。

四、失敗是沒有藉口的。表現得認真,加上實質的努力,才不會愧對自我的期許,以及曾經幫助我們的任何人。

 

人難免會因為碰見挫折與磨難而喪氣啊,我想著。偶爾對人事物感到灰心,是無可避免的吧。但,我會把「寫下這些感受」當作自己從中超脫的出口。終究還是只有這個方法,能夠讓我從掙扎與混亂中找回平衡……找回那個無憂而傻氣的笑容。

 

 

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日記|那些努力,都是為了能夠一直陪在彼此身邊。

攝影/曦

 

經過了許多,現在回想起來仍舊想哭的這個時候。

我早已沒有什麼好逞強的,所有的考慮都總有個你。

這一次,聽見你的柔軟與願意為我改變的同時,內心有些什麼瓦解了,有種得到了救贖的感覺。

於是我強烈地意識到,自己究竟可以多麼多麼愛你。

隨時可以為此流下眼淚那樣的。

 

相遇、相識、相知、相戀,都是多麼不容易的事。

想要天長地久,想必還要相惜。

有時候,事情不該只是全然的是非對錯,還有細膩的內心感受;有時候,並非自己坦蕩無愧,就能得到對方全然的信任與交心。

那些都是,多多少少必須付出努力的事情。

只為了珍視對方而付出在乎與用心的事情。

我愛你,所以願意體貼許多時刻、注意許多細節,只為了關照你可能的所有感受。

同樣地,我也想要被如此對待、如此珍惜。

我會一直記得的,那句「捨不得。」

請你一直都能如我愛你那般愛我,好嗎?

 

心都疼了。

那是沒有相當時間的累積,就不會得到、擁有、感受的情緒。

一種有愛、有痛、有在乎、有疼惜的情緒。

從來不敢試想可以走多久,卻也走到如今了。

親愛的。

若「不輕易放棄」是我們倆的共識,那麼,現在所努力的所有,除了完成自我之外,也是為了能夠長久陪伴彼此身旁,對嗎?

起碼我是這麼想的。

 

多麼希望那個人就會是你。

我想我再也沒有心神與力氣,能和一個無名氏如此地磨合了。

 

我再也不怕。再也不偽裝。再也不恐懼。

因為我所做的所有,都是為了能夠和你攜手,共視遠方美麗的地平線。

 

 

 

課程|那件我想堅持到底的事--莊敬高職升學班/李國丞

 

〈那件我想堅持到底的事〉莊敬高職升學班/李國丞

我想要堅持到底的事,就是以自己是同性戀為榮和當一個開心快樂的同志。

這世界上有許多國家對於同志族群朋友相當不友善,這些國家大多在非洲、伊斯蘭國家,以及美國部分州……等。這些國家的同志們的人生大半都活在恐懼中,他們可能會因為喜歡上誰而死於非命,這實在令人很難過。

在台灣沒有實際的反同法律,支持同志的聲音也不在少數,做為同志,我很開心生在台灣,不會因為喜歡什麼人而被「做掉」;說實在的,從小到大也沒有什麼被歧視的經驗,我的朋友都知道我是同性戀,我每天都很快樂地去上課、和同學相處,和一般人沒什麼兩樣。很幸運的,我遇到的是一群不那麼在意的人們,日子久了,漸漸的我不大在意別人的眼光了,我覺得自己是一個快樂的同志,而我以後還是想要一直快樂下去。

同志族群的事蹟也是不可抹滅的,蘋果現任負責人、各國家奧運選手、藝人,他們之所以被人支持,不是因為他們做了什麼,而是在他們有名後卻公布自己的性向並了解他們將失去什麼;他們是那麼的勇敢!這激勵了我,讓我以自己是這族群的ㄧ員為榮。我以自己為榮,不是因為同志很厲害云云,而是因為我不覺得自己不如別人。我和一般人沒什麼不一樣,只是我喜歡的是男人罷了。「和一般人沒什麼不同」是我永遠的信念,也是我想堅持下去的事。

 

 

小曦老師想與你分享~

這是103學年度上學期某次段考的作文題目。我親自撰寫的導言是這樣的:

  「人一輩子只要做好一件事,就功德圓滿了。」這是已逝的屏風表演班大家長李國修老師最廣為人知的一句話。勤勉如他,也將對劇場的執著堅持到最後,證明了屬於自己的生命價值。

  短暫的人生,有理想、有目標,才有動力邁步追尋;而你最想堅持到底的那件事、說什麼都不願放棄的事,是什麼呢?請結合自己的生命經驗,撰文抒發。

 

 

手札|都活到這歲數了還能怎樣?追吧,隨遇而安。

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記得上個月在簽唱會現場聽見A-Lin宣布演唱會的消息時,心情大起大落。「起」的是,睽違兩年,A-Lin終於又要站上小巨蛋的舞台了;「落」的是,這場演唱會開演時,我人已不在台灣了。

於是就這麼不可抗力地算了,雖然無奈,卻說不上失望,畢竟也不是沒聽過歌姬的live嘛,除了簽唱活動和各種小型演出,我也參與了她當年第一次在小巨蛋的演唱會呢。

所以門票開賣這件事也就淡然處之了,而且,以歌姬目前火紅的程度,票房不需要鐵粉擔心!(笑)

 

不過,就在門票開賣半個月後,因為好姐妹想要去看卻苦無理想票券可買,於是我們透過LINE討論起來;身為好朋友和A-Lin鐵粉,這個忙說什麼都是要幫的,所以我在要她「到時候連我的份一起好好欣賞喔!」之後,就開始積極尋求各種可能的管道,包含委託朋友幫忙和在ptt上留意等等。

討論購票事宜之餘,姐妹對於我「不能一起去聽A-Lin」這件事,始終覺得很可惜,於是頻頻確認我「什麼時候離開台灣?」「有沒有可能延期等到聽完A-Lin再飛?」「機票買了嗎?」……等問題。聊著聊著,我也不知道哪來的率性,就冒出了一句:「我就,隨遇而安吧。」

「我也是。」姐妹說,大有種灑脫的意味——「都活到這年紀了,還能怎樣?」

隔著LINE的對話視窗,我微笑了,邊寫下:「沒錯~真的要把握想做的(事)呀。」

 

是呀,追吧,把握眼前想做的事。勇敢面對所有的美好、挑戰與挫敗;別等到不久後的未來,才感到來不及與懊悔。我們都有能力愛人,也值得好好被愛;而最重要的,還是要懂得愛自己——懂得自重、也自愛。至於前方會是如何,學著泰然以對,起碼我們不後悔、起碼我們對得起身邊重要的人們、起碼我們對得起自己。

 

 

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手札|多些耐心體察,服務業可以做得更細緻、更得人心

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自從去年年底申辦富邦的LINE FRIENDS數位生活卡(謝謝我的大學好姊妹順慈!要辦富邦請透過我跟她洽詢!哈哈),只要有機會,我就會在網路各大購物通路和高鐵線上購票使用,為的是能夠賺到以目前信用卡市場來說相當驚人的2%現金回饋。

申辦時其實早已得知使用這張卡代繳電信資費同樣能夠得到回饋,但我個人的電信費用早已委託給當初為了零利率分期繳納保費所申辦的大眾銀行信用卡了,要取消再重新填寫申請書委託他行處理,實在有點小麻煩,所以我遲遲沒有行動。

直到今天小逛了一下信用卡板,才認真覺得「這2%回饋真的是滿了不起的欸!」(簡單來說就是我被板友燒到覺得實在應該馬上行動,不要再浪費辦卡的難得優惠了),如今下定決心要在各方面節儉儲蓄而且開始認真記帳的我,充分體認到理財的重要性,尤其在不久之後就要遠飛英國的現在,任何數目的金錢都實在應該錙銖必較一番啊!所以說,坐而言不如起而行,我馬上就打了大眾銀行客服專線,在詢問我最近一次電信費用扣繳日期並取消代繳,以及能夠同步進行其他銀行的代繳申辦之後,興沖沖地就跑去距離我家最近的中華電信神腦特約服務中心了!

 

一進神腦,我馬上詢問迎面而來接洽的女性專員是否能填寫信用卡銀行代繳申請書辦理代繳;而她直接告訴我,特約服務中心是不能處理代繳文件的,要到直營服務據點才能辦理作業。

雖然我知道直營門市在哪,但我還是馬上向對方確認是否就在我所說的地點,「就是市公所斜對面那個……」

「對呀,就在警察局旁邊,中正路上也有一個。」

「所以一定要到直營門市才能辦理就是了。」我再度確認,想做為結束對話的句點。

「是的。」

「好的,謝謝。」說完,我轉身就要走向眼前的玻璃門,準備拉門離開。

「小姐請等一下,不好意思!」聽見呼喚的聲音,我直覺回頭。

一個穿著看似比普通專員的位階略高的先生,拿著一張黃色的表格走向我。

「其實您也可以填寫完這張約定書之後直接寄到中華電信,或是填好之後直接到直營門市辦理。」

我有點驚訝、有點欣喜的接過那張約定申請書,重複了一遍對方的話,「所以填完直接寄出或到現場辦都可以?」

「是的!」

「好的,謝謝。」一樣是說謝謝,但我卻有種真正得到服務的愉悅感受,覺得這一趟不算是白來了。

 

走回家的路上,我一直想著這個問題;其實女專員的態度並不算差,只是說話速度略趕了些,沒有多些耐心向我再三確認我所認知的地標的直營門市地點。而後來拿出空白約定書趕上我的男性專員,等於是提供了我一個多些方便的折衷做法,告訴我可以自行填好約定書後,再決定郵寄或現場處理申辦。這讓我忍不住覺得,若是女專員也能在表示我無法在該處申辦之餘,提供我可以先行填寫表格的前置做法,那麼,這樣一個小動作,就絕對能夠平衡顧客難免認為自己白跑一趟的「幹譙」心情了。

反觀那位男性專員,我想他大概只是在櫃台聽見了我和女性專員的對話,但卻能夠立即反應過來,在我離開前急忙送上一個「備案」,我想,這就是服務業能否得人心的最大差別了吧。多一點觀察和耐心,體察顧客的需要和可能的心情,就能做出細緻而令人滿意,甚至是印象深刻的服務了。魔鬼終究藏在細節裡,若要再更現實地說,也許這就是從事服務業的時候,能否被主管看見、欣賞,進而提拔我們升遷的重要關鍵呢?

 

 

小曦老師的生活日記 Little Sunshine’s Daily Life

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