分類: 𝟜 打工度假 (2015~2017)

這個系列的文章是用我2018年底受邀到三重高中演講《英國打工度假生活》時所製作的PPT為底，整理編寫而成的。 繼續閱讀「英國打工度假｜小曦老師的英國工作生活 (1) 起步」

 

這次很榮幸透過朋友的朋友牽線聯繫，獲得前往八大電視台由莎莎主持的《WTO姐妹會》錄影的機會；我和許多在台灣以外國家工作的朋友，例如越南、澳門、新加坡、日本、韓國等等，一起在節目上分享了很多我們在國外工作的甘苦談。

製作單位在聯繫和腳本製作上把時程拉得很完整、充裕， 讓我們這些被邀請去上節目的素人都有充分時間準備節目內容，正式錄影的過程也很順利開心，對我來說，能夠認識來自英國Bristol、娶了台灣太太，而且中文超流利的Josh，更是意外的收穫！

由於在準備腳本中的問題時，我寫得還算認真，自認字詞通順、修潤完善，再加上我覺得這些問題一定是很多對英國工作度假有興趣的朋友們，也會想要知道的一些內容，所以就不藏私地在這裡跟大家分享囉！在此感謝設計問題、製作腳本的《WTO姐妹會》工作人員董妞！謝謝妳讓我的節目錄影初體驗這麼愉快～！

P.S. 莎莎在節目開始、介紹素人來賓時，說「他們現在都不住在台灣」應該是一個小小的口誤，起碼我自己現在是回到台灣了啦！（笑）

 

 

Q1 請簡述你在國外的工作內容。（在哪個國家工作、為什麼會去工作、工作內容是什麼、這份工作已有多久的經驗）

我在2015到2017年間曾藉由「台英青年交流計畫」在英國工作兩年。（「台英青年交流計畫」俗稱打工度假，但這張簽證在英國可以擔任全職工作，稅收等應盡義務也完全比照當地居民，所以是非常紮實地在當地工作且享有年假，因此我個人不太喜歡被稱為「打工度假」）

基於個人對英國的喜好與嚮往而想體驗當地生活，嘗試與在台灣時完全不同的工作類型，同時也是自我能力的驗證與挑戰。

在英國期間的工作是在位於牛津比斯特的精品購物村Bicester Village從事精品服務業，擔任知名鋼筆與手錶品牌Montblanc萬寶龍銷售員。主要工作內容就是銷售，也包含進貨、理貨、盤點、訓練temp（工讀人員）等等。淡季時服務本地人居多，但在旅遊旺季時，一天之中可能會碰到超過5成比例的華人客人，包含中國、香港、馬來西亞、新加坡等等。遇到折扣季如Private Sale、黃金週、聖誕節、Boxing Day時，非常忙碌。

以下附圖工作環境。

 

兩年工作期間中印象最深刻的經驗，是「在事後才知道對方身份的情況下」服務過馬來西亞國王。服務當下只見對方的隨從與保鑣幾乎站滿了整間店，並在挑選數支手錶後就離開，由隨從向我們結帳。幫忙我處理結帳事宜後，同事才告訴我對方是馬來西亞國王，而在銷售結束約20分鐘後，購物村裡的高階主管便來店向我送上香檳，當時非常受寵若驚。

▶ 延伸閱讀：英國打工度假｜【小曦寫手札】 2016年8月 ❤ 特別感謝：馬來西亞國王

 

而在2016-2017英國稅務年度期間，很榮幸地成為了品牌全年度Top Sales。

 

Q2 你覺得在國外工作生活有像大家想像的那麼好嗎？（OX）

我不知道大家想像得有多好，但我覺得非常愉快充實。無論是工作上的品牌知識、應對進退、同事情誼，或是生活上在英語能力、增廣見聞、廣交朋友等，都是非常珍貴的經驗，可以的話確實很想繼續在當地工作。

 

Q3 如果用一句話或一個詞來形容你的這份工作你會怎麼說？為什麼？

工作上很有成就感，也和生活達到很好的平衡，整體而言生活品質非常好。同樣是服務業，以所能得到的尊重和禮貌而言，在台灣與英國兩地從事服務業的感受完全不同。

 

Q4 在國外工作或生活最不能習慣的是什麼？（工作或生活的都可以各分享一些）

工作：扣稅扣得很重，每月納稅和健保平均大約300鎊。但薪資其實很充裕，所以習慣之後也還好。附圖是第一份薪資單。

 

生活：飲食上方便程度不如台灣，不像台灣有24小時的便利商店，更沒有所謂早餐店。想買杯珍奶要搭半小時巴士到牛津市區或倫敦。火車delay和各種罷工抗議活動也司空見慣。其實生活久了逐漸習慣也都還好。

▶ 我曾經歷的〈英國交通之過分〉：https://bit.ly/2MgHRy6

 

Q5 在國外工作或生活比台灣好的是什麼？（工作或生活的都可以各分享一些）

工作：

1. 上班第一天開始就享有年假，平均22天起跳。

2. 以當地薪資收入而言，物價十分合理。

3. 沒有太多所謂薪轉戶的規定。

4. 在工作上若有不同作法，幾乎都能得到自由發揮的機會；相較之下，在台灣的工作氛圍，整體上顯得比較壓抑。

 

生活：

1. 大致而言氣候宜人。

2. 外食不便宜，但在超市所能買到的民生物資都不如想像價高，比如家庭號牛奶大概1鎊。

3. 各家電信方案簡單明瞭且便宜。

4. DEBIT卡盛行，身上幾乎不用帶現金，不同家銀行跨行轉帳也完全沒有手續費。

5. 廉價機票遊歷歐洲各國非常容易且划算。

 

▶ 延伸閱讀：英國打工度假｜【實用曦資訊】比斯特生活紀錄：我的TESCO Collection

 

Q6 比較兩地薪資所得和物價，你覺得哪裡生活比較辛苦？為什麼？

台灣。

和英國相較，台灣整體物價看起來很低，但民生物資持續漲價的同時，薪資卻並未成正比成長。

 

Q7 對於嚮往到國外工作生活的台灣人，有什麼建議？

勇於表達與爭取，不要太過謙虛，更不要妄自菲薄。

 

Q8 在外地工作時，會有拍什麼影片，是可以大概知道你在那邊的生活狀況的呢？（比如說自拍你在外地租的房子，房間多大、有什麼家具，月租金多少錢等等）

租屋的部分，是兩層樓，共有五個房間的Share House，共享衛浴與廚房、花園。我的房間是雙人房，月租520鎊，含水電和wifi；房間裡有衣櫃、書桌、床頭櫃、五層櫃。

 

以上就是我在準備節目腳本的時候所整理的一些問題集了。短短篇幅當然無法完整說明兩年生活的所有細節——除了許許多多讓我感到開心與充實的日子以外，當然也有過不愉快的、洩氣的，甚至讓人憤怒的時刻。也許是我自行消化負面心情的能力還不錯吧，但嚴重到需要讓我以文字發洩心情的事件也還是有的。

每個人的經歷與軌跡都不一樣，想紀錄與分享的內容當然也不盡相同，但無論如何，希望我的經驗分享還是能帶給需要激勵與信心的朋友一些幫助，也隨時歡迎需要英國工作生活相關建議的朋友透過Facebook專頁私訊我。若想看更多文字紀錄的話，歡迎到我blog的英國工作生活彙整《小曦老師的英國打工度假全記錄》來參觀喔！

 

這是一篇其實我沒把握從下筆到結束究竟需要花多少時間完成的文章。

從誤打誤撞到投入其中的工作歷程。

 

在英國比斯特購物村Bicester Village的1年10個月，加上回到台灣後自今年6月開始在台北101的2個月；LinkedIn於是提醒我，是時候慶祝在MONTBLANC工作屆滿兩年了。

如同我前陣子曾寫下的，「從英國到台灣、從『暢貨中心』到『旗艦店』；從『純銷售』到『售後服務』；從『送往迎來』到『客戶經營』⋯⋯」

我仍舊還在習慣，由於國情、環境、文化等等差異性，因此造就的「同集團、同公司、同品牌——企業文化卻不相同」的情形。

當然，對於目前小小一個sales我而言，光是品牌「outlet」和「旗艦店」從系統、銷售到服務的差別，就夠我花上大把心力去適應的了。

謝謝所有耐心引導我的台灣新同事，尤其是我的小老師Steven。

 

關於我仍處於適應期的各種複雜情緒和挫折，就先按下不提；我要先在這篇文中，為自己在MONTBLANC的歷史，做個簡單的紀錄，同時也想讓一直都關注著我的文字的舊朋友們複習我、新朋友們熟悉我。

 

2015年7月，拿著台英青年交流計畫YMS簽證（俗稱英國打工度假）的我，飛抵英國。

在台灣準備期間原先計畫的「赴英尋找華語教師工作」想法，在出發前半年被自己推翻；原因是，要在英國校園擔任全職教師並不容易，幾乎是另一個用上數年時間和金錢成本才能達成的計畫，對於經濟狀況和簽證效期都有限的我而言，太過不切實際。

於是我決定率先前往自己有絕對信心能得到工作機會的Bicester Village，希望在做一陣子的全職精品業工作、穩定經濟狀況後，搬往前男友所在的城市，實行B計畫，也就是「在Bristol擔任語言學校華語兼職教師，外加精品業part time / temping」好賺取足以支撐我生活的足夠薪資，同時也能累積華語教學實戰經驗。

起初，於現實面而言，我從抵達英國、找到租屋和工作，一切都非常、非常順利；我必須說，我做的功課很足，我很努力、也很幸運。

然而在感性面，我敵不過、也走不出當時的感情對我造成的太多挫折、太多失望失落、傷心難過。

於是，在我的生活與工作逐漸安定的同時，這段三年半的感情，也在彼此失去共識、不再願為對方妥協、付出後，黯然收場。

 

要說是感情用事也無所謂了，當時的我已經絲毫不願離開、放棄已經逐漸建立起來的工作與交友圈；對於能否用上過去一兩年準備的華語教學能力、能否繼續做一個老師，對我來說已經不再重要。

反而是，我在已經漸漸彼此熟悉的英國同事們身上，學習了前所未有的多——無論是工作上的、語言上的，通通都超乎我想像地無比受用。

我愛我的同事們、朋友們，也發現我已經對這個僅一次執行長和經理共同面試便錄取我的品牌，有了強烈宿命論的認同感。

最直接的就是，我是唸文學的啊，而MONTNBLANC是經營鋼筆的啊。

要論精品業裡的筆界龍頭，捨MONTBLANC其誰？

MONTBLANC除了書寫工具，還有腕錶、皮件、珠寶，我還能在哪個品牌裡一次學到這麼多東西？

諸如此類，甚至連這個品牌的女性腕錶「寶曦系列」和我為自己取的「曦」字相同，我都能視作「這是註定」。

劉小曦骨子裡還是流著浪漫的文學血液吧。

 

於是，時間一點一滴過去、經驗一分一毫累積，我的語言能力、產品知識、銷售實力三線並進，自信大幅增長；到了第二年，所有同事都已經肯定我在店裡可以獨當一面，甚至強調我足以擔任Supervisor。

最重要的是，我和同事之間，除了工作默契，更擁有了朋友情誼⋯⋯

這一切，造就了一個我非常驕傲，也擁其自豪的關鍵——在英國近兩年期間，我從沒離開過這份工作，而且期間經歷加薪、他店支援、參與員工特賣、服務皇家等級顧客、和全店一起達成全歐洲MONTBLANC Outlet年度銷售冠軍紀錄；甚至在第二年，我成功躍上全英MONTBLANC Top Sales的位置，成就了我過去數年工作經驗從沒想過會達到的高度。

 

這些經歷，驗證了早在出發前我就曾經寫過的這句話：「雖然拿的是俗稱的打工度假簽證，但我的心態並不是去『度假』，而是工作。」

持YMS簽證在英期間從未更換工作，從一而終地僅為一間公司服務——我想，這可能不是大多數到英國工作度假的朋友會有的經驗，也不會是大多數人爭取YMS簽證的初衷，畢竟每個人所追求的事物和體驗終究不同；然而，誤打誤撞而成就了這件事的我，卻是為自己感到無比驕傲而自豪的。

所以，是的，2017年的現在，我在我的個人履歷裡，累積了一份在英國簽證期間的完整工作經歷。

 

我想這也是回台前後，在我積極爭取英國HR協助與台灣HR接洽，而台灣方也之所以願意與我保持聯絡，進而在我回台後立即面試、甚而錄取我的重要原因。

 

 

※關於我曾經如何寫信向公司爭取贊助工作簽證失敗，而後基於我對MONTBLANC的熱忱，改為爭取店經理與執行長的推薦信函，並透過英國Richemont HR轉介我的履歷回台，我因而順利得到和台灣HR聯絡管道、進而聯繫的過程⋯⋯下一則，to be continued。