【小曦老師在英國】2021年起,我在Breitling百年靈英國直營專門店 (1)

My Breitling UK journey – Chapter 1

閱讀本文前,歡迎回顧以下兩篇我的英國學業與工作歷程紀錄——它們可以說是我「英國求學與職涯系列」的前兩部曲,而本文是預計分成3個小節的第三部曲。

2021年,正式完成碩班學業、確定能順利畢業後,趁著學生簽證到期前一兩個月,我送出了Graduate Route Visa、俗稱PSW的工作簽證申請,也順利在12月月底收到申請成功通知,拿到了新的BRP。

還記得那天下班回家,收到Home Office寄來的通知和BRP卡片時,我有點百感交集。

認真想想,從2015年的26歲,到2022年的33歲,我已經拿到第三種英國簽證,試著想在這個心有所屬的應許之地,創造出一些屬於自己的什麼了。

Dec 2021 – Jul 2022 ⌚️ 百年靈比斯特購物村

如同在【小曦老師在英國】從MONTBLANC、TAG Heuer到Breitling:我和腕錶銷售的不解之緣 文中提到的,在拿到PSW簽證後,我從TAG Heuer的兼職身份,正式跳槽到Breitling百年靈,開始全職工作。

Hello, do you need any help at all?

Is there anything particular you’re looking for?

Hi there, are you okay browsing? Is there anything I can help you with?

繼當年YMS期間的MONTBLANC、碩班期間兼職的TAG Heuer,小曦老師做為專職腕錶銷售顧問的下一個章節,就這樣在英國Breitling展開了。

Dec 2021 – Jul 2022 ⌚️ 百年靈比斯特購物村

2021年12月,在加入Sam領軍的Breitling Bicester Village團隊之後,隨著工作時數和經驗累積,我學到了比以往在MONTBLANC和TAG Heuer更多的腕錶知識和相關技能。

當時店裡的銷售款式——現在再也看不到這個價格了😂

入職後沒多久就是聖誕節,全店都收到了Sam的聖誕禮物:

除了線上課程、銷售訓練,在學習如何調整我們家最著名的Navitimer鋼鍊錶帶,以及使用各種工具輔助、裁剪橡膠錶帶時,那可真是費了我許多工夫。

店裡的庶務之一,包含整理眾多保證卡

Breitling的產品系列分成「空、海、陸、專業」4個宇宙,而在這之下,總共有9個系列。由於我們店是販售停產、舊款的outlet店,所以在我加入的時候,除了當季系列,其實還有更多舊款腕錶要認識、學習。

當時很喜歡用Goodnotes做手錶的功課

好比說,我在2022年2月完成線上訓練後,自己挑選的制服錶(我們稱之為wear watch),就是Breitling偏正裝、優雅的Premier系列,屬於Land Universe。

值得一提的是,無論TAG Heuer或Breitling,英國當地或歐美客戶的比例都壓倒性地超過華人客戶和觀光客,所以我在一天當中能說到中文的時間,剩下不到一成。

最後,當然了,當時身為新人的我,也能很明顯感受到某些對腕錶有所研究的客人,在跟我討論系列、款式,甚至它牌錶款資訊的內容時,我偶爾會有不夠熟悉、甚至一問三不知的情況發生。

值得慶幸的是,先前在TAG Heuer的工作經驗,確實已經讓我累積了相當的腕錶專有名詞詞彙,以及足以用來應付多數客人問題的相關知識。因此,在加入Breitling後,我在各方面的訓練都很快就上手了。

店面實體銷售以外,透過WhatsApp遠距銷售的流程也一點都不馬虎喔。

在Breitling的第一年,除了最基本的銷售工作,我也曾和當時店裡所有女同事到倫敦Breitling攝政街旗艦店參加仕女之夜:

我、坐在我旁邊的Edina,右上黑髮的Eva、副店Sophine
店裡的大片連身鏡很好自拍🤳

做為樓上就是總部的Breitling英國旗艦店,Regent St. Townhouse就是氣派十足。

每個同事生日前後,Sam和Sophie都會準備蛋糕和零食給大家分享。

有體貼的副店經理Sophie在,我們每個人都被照顧得很好
在距離比村不遠的Kingsmere社區裡的中餐廳員工聚餐

另外,因應公司人力需求,我也曾數次到倫敦直營店支援:

都去支援了,當然就要試試只有在正價店才看得到的款式

2022年6月,我們參加了Sophie的婚禮:

時至7月,我和同事Edina受指派,到敝公司作為官方計時贊助商,英國一年一度的Air Tatoo Show出差:

(英國皇家國際航空展 Royal International Air Tatoo,簡稱RIAT)

乍看是一個大帳篷的高級pop-up boutique
跟真的店面一模一樣
讓我和Edina驚呼連連,住了兩晚的酒店
活動現場背板拍一張
活動結束後,在酒店的聚餐時間
買了紀念品Air Tatoo Teddy Bear

在Breitling的第一年,我過得非常充實,銷售上也保持著不錯的成績。

不過,這時候的我還沒有想到,自己在2年後的未來,居然能憑據各項條件,成功得到由Breitling贊助的工作簽證,再度簽給公司3年的賣身契!(笑)

接下來在英國職涯三部曲的3之2,我會紀錄自己內調Breitling倫敦Bond St.的經歷,以及之後再度回到Bicester的轉折。


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未知 的大頭貼

作者: Aurora

教國文和英文的小曦老師,Miss Aurora。2015至2017年間持台英青年交流計畫簽證於英國比斯特購物村擔任精品銷售顧問,期間撰寫許多有關購物村的生活與工作分享文,自此成為「比斯特一姐」。2020年再度回到英國攻碩與兼職工作,畢業後順利取得畢業生簽證。目前持工作簽證(Skilled Worker Visa)於腕錶品牌百年靈(Breitling)擔任銷售顧問,往來百年靈於比斯特與倫敦之直營專門店。熱愛歌唱、音樂、閱讀、電影。寫作與教學是生活、使命、職業病。

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