【小曦老師在英國】網購Uniqlo的退貨流程經驗分享

前陣子網購Uniqlo,到貨試穿後決定退一部分尺寸不合的款式回去。

處理退貨流程時,發現Uniqlo合作的物流單位是Evri,這才讓我終於有機會第一次使用Evri搭配的自助寄貨儲物櫃InPost Locker。

網頁上填好退貨內容、選擇locker地點、印出標籤,接著打包商品、貼上標籤後,就可以到現場機台掃標籤上的條碼操作,並將包裹放入locker了。

(說是印出標籤,其實就是在家用印表機A4尺寸列印後再自己剪裁啦)

這裡以比斯特購物村的post code為例,搜尋附近的locker
到現場掃描標籤上的條碼後,按畫面指示依序點選
詢問包裹大小
Locker要開啟前的提示
畫面圖示空格位置
放入包裹並關上置物櫃之後,回到螢幕進行確認
完成後可以掃描QRCode取得確認網頁,

整個流程意外的直覺簡單,,後續也會收到InPost email的收據和追蹤碼。

我在7個平日工作天後收到Uniqlo的通知,表示他們已經收到包裹,退貨流程已在進行中。

由於我每天通勤的火車站就有InPost Locker,所以就地點來說還滿方便的,不過使用前還是要在網頁上先看看機台還有沒有空格,或者直接到現場碰運氣。

以我這回的使用經驗來說,我在早上上班前在現場查看,機台是全滿的。但下班後經過又看了一次,就是有空格的狀態。感謝另一半開車來接我下班時順手把包裹一起帶著了。

最後,Uniqlo退貨會收郵資,所以我實際收到的退款會少£2.95。

以上和大家分享😊


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未知 的大頭貼

作者: Aurora

教國文和英文的小曦老師,Miss Aurora。2015至2017年間持台英青年交流計畫簽證於英國比斯特購物村擔任精品銷售顧問,期間撰寫許多有關購物村的生活與工作分享文,自此成為「比斯特一姐」。2020年再度回到英國攻碩與兼職工作,畢業後順利取得畢業生簽證。目前持工作簽證(Skilled Worker Visa)於腕錶品牌百年靈(Breitling)擔任銷售顧問,往來百年靈於比斯特與倫敦之直營專門店。熱愛歌唱、音樂、閱讀、電影。寫作與教學是生活、使命、職業病。

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