自打15歲以來幫自己取了「曦」這個筆名,後來在18歲那年站上補習班講台,成為學生口中的「小曦老師」,於是「劉小曦」自此成為綽號和「藝名」後,我歷經了加總10年左右的國語文、英語文、寫作教學生涯。
當年在教職上拋頭顱灑熱血的我,怎麼也沒想到,自己有一天會來到英國,進入精品腕錶零售業,成為台灣人口中所謂的「櫃姐」。而「小曦老師」的本質,從「語言教學」轉換成了「許多同樣選擇來到英國的朋友,透過網路的無遠弗屆,在當地生活大小事上的諮詢對象」。
在〈2017年結束英打簽證回台後,我在2020年重回英國的求學歷程〉這篇詳細紀錄了我如何堅持初衷,回到英國念書、工作、生活的故事後,我想透過這篇「現任職務宣告」,分享我之所以成為Breitling百年靈銷售顧問的職涯轉變。
2015-2017 兩年英國YMS的經驗累積
2015年到2017年,我申請了U.K. Youth Mobility Scheme——這個俗稱英國「打工度假」,但我無論如何就是不喜歡這個說法,堅持每每說到「英打」,都要一併提到正式全名的「台英青年交流計畫」簽證。
兩年在MONTBLANC萬寶龍的精品業工作經驗,讓我在語言能力和教學以外的工作技能上,都得到了莫大的長進與成就感,也讓我認識了幾位無論在生活和工作上,都帶給我許多幫助的同事與好友。
此外,MONTBLANC更是我在精品銷售領域的入門磚。從小就愛寫作的我,覺得自己能在語言教學領域之外,為「以書寫工具聞名」的品牌工作,簡直是命中注定。而MONTBLANC的四大產品線——書寫工具、皮件、珠寶、腕錶,也讓我在這段工作期間,對每個產品類別都有了基本認識、受益頗多。
尤其在高級製錶方面,機芯、材質、設計、歷史,原本對腕錶一竅不通的我,開始對相關產品知識有所涉獵。更別說MONTBLANC本身有一個極具代表性的女錶系列,官方中文名稱就叫「寶曦」(Bohème)了。不得不說,我和萬寶龍這個在台灣市場深耕多年,經常被認為目標客層年齡偏高的品牌,實在有著很奇特的緣分哪。
2020 英國攻碩與兼職 意外加入TAG Heuer
2017年春天,我的YMS簽證來到尾聲。從自己身為開店元老之一的MONTBLANC離職,離開生活了近兩年的比斯特,並在4月中回到台灣後,我從來沒有放棄過「再次回到英國」的想望。在經歷各式各樣的時事變遷和挑戰後,2020年9月,我回到了這個自己視為第二個家的小鎮,並在牛津Oxford Brookes University攻讀對外英語教學碩士。
繼YMS後,這次我持有的是為期一年半的學生簽證。
讀碩班的同時,我也在村裡開始了原本不在計劃內的TAG Heuer(泰格豪雅)兼職。而我之所以能夠得到這份意料之外的工作,絕對要感謝當年在MONTBLANC的老戰友Rachel和Sam的引薦。
由於我和許多當年在英國工作認識的同事、朋友們,始終都有在social media上保持聯繫,而當我在IG上分享自己將要回英國念書的種種準備時,我那當時在MONTBLANC的店經理Rachel,應該是為我「即將回英國一事」感到最開心的人。
也因為我總會按時和Rachel分享進度,所以在2020年9月抵達英國、花了一些時間處理生活和學校相關的手續後,我曾和她提及「持學生簽能夠打工,每週上限20小時」。因此,既然我已經回到比斯特,決定通勤牛津上學,在地緣優勢下,我「可能」會想在村裡找份兼職工作,讓自己多少有些收入,省得我的百萬學貸坐吃山空。
不過,在尚且未知課業壓力究竟會有多大、自己能不能夠承受的情況下,我當時在村裡尋找兼職工作的意願,其實並不是太高。最理想的情況,大概是回到MONTBLANC,畢竟我對品牌是熟悉的,要再度上手相對容易。可惜的是,村裡的MONTBLANC並不收part time,而是透過人力仲介在需要的時候聘請臨時雇員(temps),更別說當時他們其實不缺人了。
然而,就在我處理完入學事宜、在Bicester安頓下來沒多久後,某天中午,我就收到了一封LinkedIn通知我被標籤在某則貼文底下的e-mail;點進LinkedIn的app一看,是Rachel在當時村裡TAG Heuer的店經理「招聘兼職」的貼文底下,直接hashtag了我的名字!
「哭笑不得」之類的形容詞,大概都沒辦法精準敘述我當時的感受,我想我當下的心情是——我確實為「朋友積極(或偶然)介紹工作給我」而感到受寵若驚,但真要說我積極找工作嗎?我又抱著一種可有可無、聽天由命的態度,所以當下其實已經有種「好喔,看來老天是要我去工作了」的心情。
在以上這些大多屬於開心興奮的情緒起伏之後,最後湧上我心頭的,是兩個想法——
第一,前主管兼多年好友都這樣大大方方地tag我了,如果我沒有申請一下,那也太對不起她了;更別說我的名字就那樣赤裸裸地被放在人家經理的貼文底下,如果我沒申請,豈不是太奇怪,或太不給人家面子了嗎?
第二,我真的有能耐邊念英國碩士課程邊打工嗎?(想當年前男友完全沒有這個需要,能夠全心全意讀書,課業壓力依舊山大)
雖說當時確實稍有糾結,不過,我想自己最後的結論是,如果不嘗試,就永遠不知道自己做不做得到,對吧?
於是我就點開那則貼文的連結,在LVMH官網申請該職位了。
在官網送出申請後,由於學業開始忙碌,加上當時的我其實並不是非立刻開始工作不可,於是我也就抱著可有可無的心態,想著「如果收到面試邀請,那就去試試;沒有的話也沒關係,就算了吧」。
過了幾天後,我和一起從學校所在的牛津市區搭火車回到Bicester的Emma,決定在走回家前,進村裡逛逛。
在經過村裡的另一個瑞士腕錶品牌Breitling,看到該店店經理兼我當年在MONTBLANC的老友Sam就在店裡的時候,我和Emma很開心地走了進去,和Sam打招呼,也分享了一下彼此的近況。
Sam很自然地問起我和Emma有沒有打算在村裡工作,我於是和他提到,自己因為被Rachel在LinkedIn標註,我也就順勢申請了TAG Heuer兼職,但至今還沒收到任何回應。
沒想到Sam一聽見我還沒收到回覆,就立刻打斷我,說他可以直接訊息問TAG Heuer的店經理Tom。Sam還一度強調「如果他們有收到履歷,除非已經找到人選了,否則沒道理不聯絡妳⋯⋯」等等。
Sam當時的態度儼然就是「如果連面試都不面試妳,簡直是他們天大的損失」。雖然Sam年紀比我小,但當年在MONTBLANC,他確實就是那個在專業技能和英語力上讓我得到長足進步的重點人物,也是最了解我工作能力的人之一了。
說完,Sam就當著我的面直接WhatsApp訊息給Tom,而我也因此得到了可以將CV直寄給店經理的機會。簡單來說,我就這樣被內推給TAG Heuer了。
在Tom收到我的CV後,品牌HR很快聯繫上我、安排面試。由於疫情的關係,那陣子的所有面試都改為線上進行。我於是和Tom Facetime了一次、和HR分別用Facetime和ZOOM視訊共兩次,接著在一週後拿到offer。
不過,由於疫情肆虐,英國防疫政策朝令夕改的緣故,我在2020年10月開始工作、政府在10月底宣布二次封城。12月初解封後不久,又立刻在1月初迎來第三次封城,而這一封就是3個月。
直到4月初逐步開始解封,我們也總算在4月中戴著口罩回到工作崗位。
2021 申請畢業生工作簽證 開始Breitling全職工作
如果MONTBLANC是一顆我對精品腕錶認知的種子,培育出了嫩芽,那麼在扣除不可抗力的疫情因素後,我在TAG Heuer兼職工作的10個月時間,就是這株植栽長出枝椏的時候了。因為專職腕錶,且TAG Heuer在英國的市佔率非常高,這回我確實在腕錶知識上得到了珍貴的啟蒙,為我之後加入Breitling打下了堅實的基礎。
從2020年10月到2021年11月,中間經歷疫情、封城、有薪假,我也就這樣以全職碩班生和兼職身份度過了一年。在我送出畢業論文、收到成績,開始準備申請為期2年的畢業生工作簽證的同時,也和後來的店經理Frazer討論了轉成正職,以及未來透過公司贊助、申請簽證的可能。
(畢業生工作簽證的全名是Graduate Route Visa,又稱PSW,Post Study Work Visa)
雖說贊助工作簽證一事有太多變因,例如公司的意願、政府的規定、政策的變化等等,在我持有畢業生簽證的兩年內,這件事根本沒人說得準,當時也就只能按下不表。然而,讓我之所以在順利拿到TAG Heuer給的全職offer後,卻還是決定果斷放棄的主要原因,是因為公司給我的年薪,和我2015年在MONTBLANC的起薪,相差不到1,000鎊。
對於一個已經有兩年全職和一年兼職精品工作經驗的我來說,這個數字確實和我的期待值落差有點大。
暫且不說我曾經是MONTBLANC全英年度銷售Top 1,現在再加上碩士學歷(當然這對零售業來說並不怎麼重要)——要知道,我已經不是從頭學起的菜鳥了,且2015年和2021年已經是兩個截然不同的時空背景,至少這幾年下來通膨的影響應該反映在薪資上。
就在我內心開始有點不平衡,覺得這個數字越看越不順眼的同時,我又在村裡碰上了Sam。記得沒錯的話,當時他剛從service yard的鐵門走出來,正準備走到他店裡,而我在村裡和他擦身而過。我於是抱著「總算有人可以討論(抱怨)一下了」的心情,和Sam解釋了我的現況。
接著,彷彿天時地利人和般,在聽我說完這一切後,Sam的第一個反應是:「I didn’t know you’re allowed to do full time job now! I’m recruiting, why don’t you just come and join my team?」
(我不知道妳現在可以做全職工作了!我在招聘,妳幹嘛不直接來我這裡?)
我必須強調,自己在TAG Heuer兼職時是很開心的。我的銷售成績不錯、且和同事相處愉快之餘,TAG Heuer作為LVMH集團旗下品牌,公司的整體福利和當時封城的防疫全薪假也好到無話可說。然而,在我並不是那麼滿意全職offer的情況下,又碰上了Sam,這個我當時在MONTBLANC最要好的工作夥伴兼英語tutor(我有太多英文俚語、俗諺、甚至接地氣的罵人髒話,都是在Sam有心跟無意的教導下學到的)⋯⋯
不用Sam特別強調,我就知道他比誰都明白我的能耐,所以也會和Breitling爭取最好的條件給我。
就這樣,我十分樂意地把CV交給Sam,讓他呈交給公司做後續安排。在Sam對我的信賴下,我們略過了我和身為經理的他的第一階段面試,而是直接在店裡的辦公室,和當時人在倫敦總部的銷售總監(Retail Director)視訊面試。
正常情況下,如果通過和銷售總監面試的階段,就要繼續往上和英國區總裁(Managing Director)走最後一關的確認程序。然而,我在店經理Sam和銷售總監Scott的認可和背書後,就這樣直達天聽,在沒和總裁Gavin最終面試的情況下,順利拿到offer了。
於是,Breitling「百年靈」自此成為我作為「在英國生活的Aurora」所接觸到的第三份工作,也是第三個瑞士製腕錶品牌。
現在回想起來,我想自己非常幸運,而這樣的幸運建立在「能力的展現」、「關係的經營」、「人脈的幫助」,種種經由自身努力與時間累積而疊加的優勢之上。
能力的展現,奠基於YMS兩年期間,我在經歷語言上的挫折與進步,以及逐漸能在所屬的位置上獨當一面的工作經驗,讓我在從MONTBLANC畢業時,繳出了漂亮的成績單。
關係的經營,則是我在抱持「一定要再回到英國」這個強烈信念的同時,始終和在英國的同事、朋友們保持聯繫,並且在台灣工作期間,努力把握任何和英文、英國有關的連結。
人脈的幫助,毫無疑問地是以上兩點培育成熟後所收獲的果實。「越努力、越幸運」是我深信不疑的理念,而若能在「釐清自身目標」、「真心與人為善」的基礎下,做出所謂「對的努力」,那麼這份「幸運」,遲早都會降臨,而且會在人生的不同時刻,或輕或重地推進我們前行。
這一切的累積,都會幫助我們朝「最終想成為的模樣」邁進。
如果這篇文章是在〈2017年結束英打簽證回台後,我在2020年重回英國的求學歷程〉之後的第二章,那麼接下來,我要繼續寫下去的下一個章節,就是自己在2年Graduate Route Visa期間於Breitling的工作經驗,以及在2023年秋天順利獲得公司贊助工作簽證的歷程了。
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