【小曦老師在英國】Bye, Dear Summer

於是8月就這樣過去了。天色暗得越來越早、溫度也慢慢下降，夏天正在和英國道別。

對我來說，這個月起起伏伏，但回頭望去，一切總歸是好的。

工作上，還記得直到月中的時候，我的8月銷售數字一度卡在一筆退換貨之後，停滯了四五天之久（該筆退換貨是價高換價低，帳面上看對我來說並不吃香，但卻讓我建立了近期最優秀的客戶人脈、交到朋友，也獲得工作態度與服務上的極高評價）。

說真的，因為自認工作上絕對勤快，我從來不擔心自己的銷售數字達不到公司的要求、直營店各店各月業績的平均值、和我自己對業績獎金的期許。但那幾天我確實有點壓力，每天早上看著銷售報表都替自己緊張，一上工就在心裡叨念、也和同事說著I have to sell something、I really need a sale。

神奇的是，就在我的銷售空白了「連我都說不上來為什麼」的那幾天之後，讓我再次開市的那支錶，居然就是先前被退換回來的同一款錶。

由於先前退換貨回來的那組英國本地中年夫妻檔客人，十分感謝我為他們付出的斡旋，先生因而寫了封email給公司，希望能讓公司注意到我的表現。於是當我闊別幾天，再度賣出同一款錶，作為再度開市的開始時，我忍不住覺得，自己確實在冥冥之中得到了祝福。

這筆銷售算是重新提振了我的「氣」，一掃了前幾天我不知所以然的小小陰霾。

緊接著，在我隔天休假時，同事Ryan幫我遠距服務了曾在7月初來店賞錶、讓我留下資料，然後終於在這個月決定pull the trigger、下手購買，所以再度以WhatsApp訊息聯絡我們的客人。這筆銷售，是一支18K紅金錶殼、搭配我們家世界時區自家機芯B05的錶款。

謝謝Ryan說什麼都想幫我一起替店裡把這筆銷售拿下的努力，咱老闆Samuel也給出了針對K金錶殼款式的一絲絲講價空間，最後才在線上成就了這筆1萬6000鎊的訂單。

（你沒看錯，客人確實透過付款連結的方式，就這樣刷了台幣64萬元）

於是，我的8月最後一週，簡直可以用「進擊的小曦」來形容。多虧我們在Bank Holiday Weekend（銀行休假長週末）進了好些Certified Pre-Owned models（行銷用官方認證二手當季款），讓我卯起來聯絡之前被我紀錄在等候清單上的客人。因此，在接連賣出K金錶圈和幾支配備自家機芯、單價略高的款式後，我的8月銷售金額以一種我原本毫無預期的、台北101高速電梯般的速度上升。最後的最後，在8月結束時，我的個績結算在英鎊8萬多，換算台幣340萬左右，是一個讓我完全可以笑著迎接9月薪資單的數字。

真要說我這個月在銷售業務工作上有什麼小小的心得，那就是——

「不到最後誰都說不準結果。抱持著從一而終的踏實態度工作，才有可能扭轉局勢。」

是的，這個月有銷售上的高低潮、洗三溫暖，有等待申請工作簽證文件的壓力，也有人際關係上的取捨與惆悵，更有來自客戶A為我親自寫信給公司、客戶B在WhatsApp訊息上給予正面回饋、客戶C在Google Map上讚美我的商品知識和服務品質⋯⋯種種在生活與工作上的「收成」。

哦，還要加上慶祝我家Emma即將在9月走入禮堂前的Eastbourne姐妹單身旅行。

回想跌宕起伏的8月，我似乎過得很充實、過得有滋有味，不是嗎？

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附圖：去年年底，Jack在媽媽Sally的推薦下，在花市裡買給我的一株聖誕紅。今年春天，她一度整株枯萎、幾乎要被我們宣判急救無效。後來被我在重新翻土、澆水之後養活，枝繁葉茂地直到我和Jack在7月從兩週台灣假期回到英國後，因為缺水而再次乾枯、「落葉歸根」。8月初，我再度整理枝苗、修剪枯葉後沒幾天，就又看見她新生的嫩芽了。

謝謝妳總會願意再次振作起來。Thank you for remaining strong.

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